Privacy Policy
গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
twinkleshopbd–এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি যখন twinkleshopbd ব্যবহার করেন বা অর্ডার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত তথ্য
নাম
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
ডেলিভারি ও বিলিং ঠিকানা
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়াকৃত)
অ-ব্যক্তিগত তথ্য
আইপি অ্যাড্রেস
ব্রাউজারের ধরন
ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য
ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য
২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
অর্ডার গ্রহণ, প্রসেস ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
অর্ডার সংক্রান্ত আপডেট ও কাস্টমার সাপোর্ট দিতে
আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করতে
প্রতারণা ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
আইনগত প্রয়োজন পূরণ করতে
৩. পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
আমরা আপনার ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সংরক্ষণ করি না।
সব পেমেন্ট নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদভাবে সম্পন্ন হয় (যেমন: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)।
৪. কুকিজ (Cookies)
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:
ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করতে
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে
ট্রাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
তবে প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে (পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য)
পেমেন্ট গেটওয়ে সার্ভিসের সাথে
আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে (আইনগত বাধ্যবাধকতায়)
৬. তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
৭. আপনার অধিকার
আপনার অধিকার রয়েছে:
আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ করার
ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার
প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করার
এ বিষয়ে যোগাযোগ করতে নিচের তথ্য ব্যবহার করুন।
৮. তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। তাদের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
twinkleshopbd ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
১০. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে।
১১. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ওয়েবসাইট: twinkleshopbd.com
